Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Produtech Plus, 5090, rue François-Cusson, Lachine (Québec) H8T 1B3, vend des fournitures de bureau, du papier à photocopie, des fournitures de point de vente, des cartouches de toner et d'encre. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis par ce site Web, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le président de Produtech Plus est responsable de la protection des renseignements personnels. Questions, demandes et plaintes : sales@produtechplus.com, 514 630-7447, ou par la poste à l'adresse ci-dessus.

Ce que nous recueillons et pourquoi

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, l'objet et votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande ou préparer une soumission. Le formulaire nous les transmet par courriel; nous ne les conservons pas dans une base de données et ne les utilisons pas à des fins de marketing.
• Téléphone et courriel : ce que vous nous communiquez lorsque vous nous joignez, utilisé uniquement pour vous servir.
• Journaux du serveur : notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés pour une durée limitée et ne servent pas à vous identifier.

Témoins (cookies) et tiers

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ou analytique et ne vous suit pas. La carte de la section contact est fournie par Google Maps et ne se charge que si vous cliquez sur Accepter dans le bandeau des témoins; Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres témoins selon la politique de confidentialité de Google. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant 12 mois (clé pp_consent, qui ne contient aucun renseignement personnel). Si vous choisissez une langue avec le sélecteur EN/FR, un témoin pp_lang la mémorise pendant 12 mois; sinon, nous affichons le site en français lorsque votre navigateur préfère le français. Vous pouvez le modifier en tout temps avec le lien Paramètres des témoins au bas de chaque page.

Communication et hébergement

Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels. Ils ne sont communiqués qu'aux fournisseurs qui hébergent notre site et notre courriel, selon des ententes qui les protègent. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec; nous choisissons des fournisseurs offrant une protection adéquate au sens de la Loi 25.

Durée de conservation

Nous conservons les messages et coordonnées seulement le temps nécessaire pour vous répondre et gérer notre relation d'affaires, puis nous les supprimons.

Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, de retirer votre consentement ou de les faire supprimer en écrivant au responsable ci-dessus. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité et incidents

Nous prenons des mesures raisonnables (connexion HTTPS chiffrée, accès restreint). Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique; la date ci-dessus indique la version en vigueur.